電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)平臺服務(wu)(wu)質量(liang)等(deng)級評(ping)價是兩項(xiang)國標的(de)具體應用，也是我國個專門(men)針對電商企(qi)業的(de)第(di)三方評(ping)價體系。旨在通(tong)過認證(zheng)規范(fan)電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)平臺的(de)服務(wu)(wu)內容(rong)和(he)服務(wu)(wu)質量(liang)，提高(gao)電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)平臺的(de)運營(ying)管理水(shui)平和(he)核心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)，充(chong)分保(bao)障企(qi)業和(he)消(xiao)費者的(de)合法權益，營(ying)造(zao)公平、誠信(xin)的(de)交(jiao)(jiao)易(yi)環境，保(bao)障交(jiao)(jiao)易(yi)安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)量等(deng)級(ji)評(ping)(ping)價認證(zheng)(zheng)采用的(de)標準(zhun)為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運營(ying)與技(ji)術規范》（以(yi)下簡(jian)稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價與等(deng)級(ji)劃(hua)分(fen)(fen)》（以(yi)下簡(jian)稱(cheng)“等(deng)級(ji)劃(hua)分(fen)(fen)”）。該(gai)評(ping)(ping)價體(ti)系對國家標準(zhun)涉及的(de)評(ping)(ping)價指標進行細化，形成(cheng)評(ping)(ping)價實(shi)施(shi)細則，對電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)的(de)運營(ying)管理、技(ji)術保障措施(shi)等(deng)進行全面評(ping)(ping)價、打分(fen)(fen)。根據評(ping)(ping)價結果，認證(zheng)(zheng)機構授(shou)予電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)二星(xing)、三星(xing)、四(si)星(xing)、五星(xing)服務(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價證(zheng)(zheng)書(shu)，并授(shou)權電(dian)商(shang)(shang)企業在上使(shi)用，以(yi)便消費者辨識(shi)。
電子商(shang)務(wu)平(ping)臺服務(wu)質量等級(ji)(ji)評(ping)(ping)價(jia)認證采用的(de)標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電子商(shang)務(wu)平(ping)臺運營與技術規范》（以下簡(jian)稱“規范”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)務(wu)平(ping)臺服務(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)與等級(ji)(ji)劃分(fen)》（以下簡(jian)稱“等級(ji)(ji)劃分(fen)”）。該(gai)評(ping)(ping)價(jia)體系(xi)對國家標(biao)準(zhun)涉及的(de)評(ping)(ping)價(jia)指標(biao)進行(xing)細(xi)(xi)化(hua)，形成評(ping)(ping)價(jia)實(shi)施(shi)細(xi)(xi)則，對電商(shang)平(ping)臺的(de)運營管理、技術保(bao)障(zhang)措施(shi)等進行(xing)全面評(ping)(ping)價(jia)、打分(fen)。根據評(ping)(ping)價(jia)結果，認證機構授予電商(shang)平(ping)臺二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)證書，并授權電商(shang)企(qi)業在(zai)上(shang)使用，以便(bian)消費者辨識。
宜賓 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下為(wei)評(ping)價不合格；
得分(fen)(fen)70分(fen)(fen)~79分(fen)(fen)為二星服務；
得(de)分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星(xing)級服(fu)務；
得分90分~94分為四星級服務；
得分95分~100分為五星級服務。
