服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)(zhi)量達標(biao)測(ce)評(ping)認證是(shi)按照GB/T16868-2009商品(pin)經營服務質(zhi)(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿(man)意測(ce)評(ping)通則(ze)要求(qiu)標(biao)準進行測(ce)評(ping)企業各服務質(zhi)(zhi)量指(zhi)標(biao)，給予相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量達標測評(ping)條件-流程,建立(li)與完善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)的(de)(de)保密(mi)風(feng)險分類分級的(de)(de)管(guan)理(li)機制(zhi)；堵塞在研發采(cai)購生產(chan)(chan)(chan)(chan)銷售廣(guang)告等(deng)環節可(ke)能存在的(de)(de)漏洞，防范(fan)可(ke)能發生的(de)(de)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)訴訟風(feng)險；完善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)在人財(cai)物等(deng)方面(mian)的(de)(de)資源管(guan)理(li)配置；建立(li)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的(de)(de)長中短期管(guan)理(li)目(mu)標。
統(tong)計管(guan)(guan)理評(ping)審輸出報告。其準(zhun)備相關資料）管(guan)(guan)理評(ping)審輸入報告各部(bu)門(men)(men)運作情況報告各部(bu)門(men)(men)相關質量目標（包括分目標）達成情況隔不能大于12個月）當次管(guan)(guan)理評(ping)審計劃管(guan)(guan)理評(ping)審會議(yi)通(tong)知單(dan)（在做管(guan)(guan)理評(ping)審前(qian)一(yi)周送達相關部(bu)門(men)(men)，以便(bian)。
服務質量(liang)(liang)達(da)標測(ce)評條件(jian)-流程(cheng)(cheng)，基于事實的決策方(fang)法及互(hu)利的供(gong)方(fang)關(guan)系(xi)等八項質量(liang)(liang)原(yuan)則，采用PDCA（P策劃—D實施(shi)---C檢查---A處(chu)置）過程(cheng)(cheng)方(fang)ISO9001作為標準，結合以顧客為中(zhong)心領導作用全民參與(yu)過程(cheng)(cheng)方(fang)法管(guan)理的系(xi)統(tong)方(fang)法持續改進培訓(xun)企業現場審核(he)。
