服務質量達標認證簡介：
服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量達標測評認(ren)證是按照GB/T16868-2009商品經營(ying)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測評通則要求標準進(jin)行(xing)測評企(qi)業各服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量指標，給(gei)予相應的星級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件-流程,建(jian)立(li)與(yu)完(wan)(wan)善(shan)(shan)知(zhi)識(shi)(shi)產權的(de)保密(mi)風險分(fen)類分(fen)級的(de)管理機制；堵塞在研(yan)發(fa)采購生產銷售廣(guang)告等(deng)(deng)環節可能(neng)存在的(de)漏(lou)洞(dong)，防范可能(neng)發(fa)生的(de)知(zhi)識(shi)(shi)產權訴訟風險；完(wan)(wan)善(shan)(shan)知(zhi)識(shi)(shi)產權在人財(cai)物等(deng)(deng)方面(mian)的(de)資(zi)源管理配置(zhi)；建(jian)立(li)知(zhi)識(shi)(shi)產權方針與(yu)可考(kao)核(he)可拆分(fen)可執行的(de)長中短期管理目標。
統計(ji)管(guan)理評審(shen)(shen)輸出報(bao)告。其準備相(xiang)(xiang)關(guan)資(zi)料）管(guan)理評審(shen)(shen)輸入(ru)報(bao)告各部(bu)門運作情(qing)況報(bao)告各部(bu)門相(xiang)(xiang)關(guan)質量目(mu)標（包括(kuo)分目(mu)標）達成情(qing)況隔不能大于12個月(yue)）當次(ci)管(guan)理評審(shen)(shen)計(ji)劃管(guan)理評審(shen)(shen)會議通(tong)知(zhi)單（在做管(guan)理評審(shen)(shen)前一周送達相(xiang)(xiang)關(guan)部(bu)門，以便(bian)。
服務質(zhi)量(liang)達標測評條件-流程，基(ji)于事實(shi)的決(jue)策方(fang)(fang)法(fa)及互利的供方(fang)(fang)關(guan)系等八項質(zhi)量(liang)原則(ze)，采用PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查(cha)---A處置(zhi)）過程方(fang)(fang)ISO9001作(zuo)為(wei)標準，結合以(yi)顧客為(wei)中心領(ling)導作(zuo)用全民參與過程方(fang)(fang)法(fa)管理的系統方(fang)(fang)法(fa)持續(xu)改進培訓(xun)企業(ye)現場審核。
