服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量達(da)標(biao)測評(ping)認證是按照(zhao)GB/T16868-2009商品(pin)經營服務質(zhi)量管(guan)理規(gui)范與(yu)GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測評(ping)通則(ze)要求標(biao)準進(jin)行測評(ping)企業(ye)各服務質(zhi)量指(zhi)標(biao)，給(gei)予相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量達標(biao)測評條件(jian)-流程,建立與完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)的(de)保密風險(xian)分類(lei)分級的(de)管(guan)理機制；堵塞在(zai)研發采購生(sheng)產(chan)(chan)(chan)銷(xiao)售(shou)廣告等環節可(ke)(ke)能(neng)存在(zai)的(de)漏(lou)洞，防范可(ke)(ke)能(neng)發生(sheng)的(de)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)訴訟風險(xian)；完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)在(zai)人財物等方(fang)面的(de)資(zi)源管(guan)理配置；建立知識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)方(fang)針與可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分可(ke)(ke)執行(xing)的(de)長中短(duan)期管(guan)理目(mu)標(biao)。
統計管(guan)(guan)理(li)評審(shen)(shen)輸出(chu)報(bao)(bao)告。其準備相關資料）管(guan)(guan)理(li)評審(shen)(shen)輸入報(bao)(bao)告各(ge)部門運(yun)作情(qing)況報(bao)(bao)告各(ge)部門相關質量目標（包括分目標）達成情(qing)況隔不(bu)能(neng)大于12個(ge)月）當次管(guan)(guan)理(li)評審(shen)(shen)計劃管(guan)(guan)理(li)評審(shen)(shen)會議通知單（在做管(guan)(guan)理(li)評審(shen)(shen)前一(yi)周送達相關部門，以便。
服務質量(liang)達標(biao)(biao)測評條件-流程(cheng)，基于事(shi)實(shi)的決策(ce)方(fang)法及互利的供(gong)方(fang)關系等八項質量(liang)原則，采用(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實(shi)施---C檢(jian)查---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作為標(biao)(biao)準，結合以顧客為中心領導作用(yong)全民參與過程(cheng)方(fang)法管理的系統(tong)方(fang)法持續改進培訓企業現場審(shen)核。
