汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)認是通過(guo)對(dui)汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程進行(xing)分析和研究，建立汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)模型(xing)和評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)體(ti)系;闡述汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證的測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要(yao)求以及認證實施規則的具體(ti)內容(rong)開(kai)展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量星級評(ping)定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
呂梁 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以促進維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)資源的適(shi)宜配(pei)置，避免(mian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)成本(ben)超出社會通常愿意(yi)承受的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)一個重要特征是異(yi)質性(xing)(xing)，不(bu)(bu)同服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)能(neng)的(de)(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差異(yi)，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證可以(yi)通(tong)過(guo)一個公允的(de)(de)(de)一個標(biao)桿(gan)彌補這種差異(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)規范性(xing)(xing)和一致性(xing)(xing)。
3、通(tong)過權威、公(gong)正的(de)第(di)三方服務認證，提供統(tong)一的(de)評價基準(zhun)和信用背書，可以創造更加公(gong)平的(de)竟爭環境(jing)。
4、服務(wu)認證是(shi)(shi)第三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形式(shi)之一，期獲證后的(de)(de)(de)監督機制可(ke)以持續有效保持對企業經(jing)營行(xing)業的(de)(de)(de)約束，是(shi)(shi)配合政府(fu)簡政放權、轉(zhuan)變政府(fu)只(zhi)能的(de)(de)(de)有效措施和(he)手(shou)段適用于旨在通過實施服務(wu)認證有效提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)質量、提(ti)(ti)升(sheng)顧客滿意水平(ping)、提(ti)(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)(ti)供透明、可(ke)信的(de)(de)(de)服務(wu)環境，加強服務(wu)的(de)(de)(de)整體管(guan)理水平(ping)服務(wu)行(xing)業的(de)(de)(de)單(dan)位和(he)組(zu)織——汽(qi)車4S店(dian)
